¿A cuantas IPs tengo derecho en el Cloud Server Pro?
Los servidores con imagenes Plesk tienen 2 IPs públicos ya configurados y los demás 1 IP público. En breve usted podrá contratar cuantos IPs adicionales necesite para cualquier servidor.
¿Cloud Server Pro posee backup para mi aplicación?
No hay backup automático por parte de Locaweb, sin embargo los clientes pueden contratar Backup FTP como servicio adicional. Tal servicio ofrece un ambiente separado, seguro y con disponibilidad permanente para almacenar sus datos.
Los clientes también pueden utilizar el recurso de creación de Snapshots para la realización de backup de sus datos en el servidor. Lea más en Los Snapshots substituyen a los backups?
Es importante resaltar que el almacenamiento de datos en el Cloud Computing Locaweb es hecho en storages de gran capacidad con redundancia de discos, energía y conexión de red, todo para garantizar la seguridad y disponibilidad de los datos. Mismo así, es importante hacer backups regularmente.
¿Puedo correr juegos en el servidor?
No, por cuestiones de seguridad no es permitido correr ningún juego tipo de juego multi-usuario en Cloud Server Pro.
¿Puedo cambiar de Sistema Operativo?
Si, ese cambio consistirá en cancelar el servidor actual y contratar uno nuevo ya con el Sistema Operativo. La migración de datos quedará por cuenta del cliente.
¿Como es realizado el acceso al servidor?
En los servidores Linux el acceso es realizado vía SSH, y en los servidores Windows vía Remote Desktop.
¿Qué son los snapshots?
Los Snapshots son puntos de recuperación de datos en el servidor. AL hacer un snapshot guardamos el estado de la máquina en ese preciso instante, y puede ser recuperado por el cliente en el momento que lo necesite. Esa funcionalidad es útil cuando por ejemplo usted necesita hacer una actualización del servidor pero quiere tener la opción de restaurar y volver al estado original.
¿Los Snapshots substituyen a los backups?
Si, la información de los Snapshots está en un ambiente de alta disponibilidad y replicada entre los dos Data Centers de Locaweb.
Cloud Server Pro permite la creación de dos Snapshots diferentes. Recomendamos la creación periódica de los mismos para que, en caso de ser necesario, sea posible recuperar la máquina en un estado próximo del actual.
Los Snapshots almacenan una versión de toda la información en el servidor, incluyendo un sistema operativo, configuración y datos. Cuando hubiere una eventual restauración, todo eso será revertido para el momento del Snapshot. No es posible restaurar apenas una parte de los datos, por ejemplo, restaurar solamente un archivo o una tabla de una base de datos. Como en Cloud Server Pro usted tiene total control del servidor, usted también puede implementar su propia solución o sistema de backup.
Una solución alternativa de Locaweb para backup y restauración parcial de archivos es el Backup FTP. En caso de que su plano de Cloud Server Pro sea cancelado o la máquina sea reinstalada, los Snapshots con todos los datos almacenados también son eliminados.
¿Cuantos snapshots puedo realizar?
Usted puede realizar cuantos snapshots quisiera, pero solo puede mantener un máximo de 2 snapshots almacenados en cada servidor.
¿Cómo puedo aumentar o dismunuir el poder de procesamiento de mi Cloud Server Pro?
El poder de procesamiento del Cloud Server Pro es definido por la cantidad de memoria y vCPUs que él posee. Entonces cuanta más memoria y vCPUs, más poder de procesamiento tendrá.
¿Puedo hacer upgrades y downgrades en Cloud Server Pro?
Si, usted puede realizar upgrades de memoria, espacio en disco y transferencia adicional, y downgrades de memoria y transferencia adicional, pero no es posible hacer downgrades de espacio en disco. Usted puede solicitar upgrades y downgrades a través del Panel de Control y estos serán aplicados en un plazo máximo de 3 horas tras la confirmación del pago. Sepa más.
¿Cuales son los Sistemas Operativos discponibles?
El Cloud Server Pro puede ser creado con los siguientes sistemas operativos:
¿Hay la opción de que la administración del Cloud Server Pro sea realizada por Locaweb?
No, todos los Cloud Server Pro son gerenciados por los clientes, pero si lo desea puede contratar nuestros servicios de Gestión Personalizada, para atender esas necesidades.
¿Cuál es la diferencia entre Servidores Dedicados, VPS y Cloud Computing?
Los Servidores Dedicados son máquinas físicas, totalmente dedicadas con hardware de alto rendimiento. El VPS (Virtual Private Server) es un fraccionamento de recursos de un servidor físico, siendo asignado este fraccionamiento para un único cliente, y generalmente no hay garantia de procesamiento para cada cliente.
Tanto en los servidores dedicados como en los VPS, si el hardware falla, los clientes que dependen de ese hardware, quedarán con sus máquinas indisponibles. Como el Cloud Computing es un fraccionamento de un conjunto de recursos disponibles en decenas de servidores y storages, permite escalabilidad, garantia de rendimiento con redundancia de hardware de alta disponibilidad.
¿Qué es el vCPU?
Cada Cloud Server Pro tiene una parte reservada de procesamiento del servidor donde él está corriendo, ese sector es proporcional a la cantidad de memoria y vCPUs que él posee. Los servidores con hasta 4GB de memoria tienen 2 vCPUs, los servidores con memoria entre 6GB y 12GB 4 vCPUs y los servidores con más de 12GB tienen 8 vCPUs.
¿Qué es VLAN?
Cada cliente de Cloud Server Pro posee una red virtual (VLAN) exclusiva, donde quedan todos los servidores contratados. En esa VLAN los datos se transfieren totalmente aislados de otros clientes y la comunicación entre los servidores no pasa por ningún equipo dede red, aumentando la velocidad de transferencia de datos. Esa comunicación debe ser realizada a través de un IP Privado de la máquina.
¿Qué es un IP Privado?
El IP privado es la dirección IP para el que el servidor funcione dentro de la VLAN. Este será diferente del IP público utilizado para acceder al servidro a través de SSH o Remote Desktop.
¿Qué es SLA?
Service Level Agreement (SLA) es la medida de disponibilidad de un servicio, que expresa el porcentaje de cuanto él estará disponible para el cliente. SLA existe porque entendemos que, como se tartan de máquinas y centenas de piezas interconectadas de infraestructura, algunas de ellas podrán sufrir fallas y causar interrupción temporaria del servicio.
Cloud Server Pro tiene 99,9% de SLA. En caso de una rotina de manutención que afecte los servidores, usted será comunicado previamente para que pueda prevenirse de problemas. En estas situaciones, el período de manutención no es considerado en la analise de SLA.
¿Qué es Plesk?
Plesk es un sistema de administración de hospedaje de sitios (web hosting), instalado en un sistema operativo Debian 5.5. Con él usted podrá crear y administrar ilimitadas cuentas de hosting y si quisiera, revenderlas. El Plesk ofrecido en el Cloud Server Pro tiene las siguientes características:
¿Cuáles son las formas de pago?
Tarjeta de crédito (Mastercard, Amex y Diners). La activación del servicio se hará hasta 90 minutos después de recibido el comprobante de pago.
¿Cuál es el plazo de instalación del servidor?
El plazo de instalación es de hasta 90 minutos tras la comprobación del pago.
¿Hay un plazo mínimo de contrato?
No hay un plazo mínimo, el cobro es prepago, es decir que usted pagará por el mes que va a utilizar. En caso de que desee cancelar el servicio podrá hacerlo en cualquier momento en el Panel de Control de Locaweb.
¿Puedo cambiar de plan futuramente?
¡Claro! Se puede aumentar o disminuir su plano cuando quiera, basta avisarnos vía Help Desk.
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