WebChat - Acérquese a sus clientes con atención en tiempo real

Responda a las dudas de sus clientes en el momento en que aparecen y descubra lo que necesitan antes que dejen a su sítio.

¿Cómo funciona WebChat?
WebChat le ayuda a atender a sus clientes en tiempo real. Sin la necesidad de instalar ninguna aplicación en su computadora o en la computadora de su cliente, WebChat funciona a través de su navegador de Internet. Con él, además de atender a sus clientes, tendrá acceso a los historiales de las conversaciones, gráficos y estadísticas de las atenciones.
¿Cómo puedo publicar el WebChat en mi sitio?
WebChat genera un código automáticamente, que se encuentra en el Panel de administración. Basta insertar este código en el código fuente de su sitio.
¿Cuántas atenciones simultáneas puede hacer cada atendedor?
WebChat ofrece la posibilidad de que cada agente realice hasta 3 atenciones simultáneas. Esta cantidad se puede configurar en el Panel de administración.
¿Se pueden crear varias filas de atención para los diferentes sectores de mi empresa?
En este momento, esta función no está disponible. Estará disponible a la brevedad.

¿Cuáles son las formas de pago?
Tarjeta de crédito (Mastercard, Amex y Diners). En el plan Lite el pago es trimestral, y para los demás planes puede ser mensual, semestral o anual.
¿Cuál es el plazo de instalación del servicio?
El plazo de instalación es de hasta 1 día hábil tras la comprobación del pago.
¿Hay un plazo mínimo de contrato?
No hay un plazo mínimo, el cobro es prepago, y en caso de que desee cancelar el servicio podrá hacerlo en cualquier momento en el Panel de Control de Locaweb.
¿Puedo cambiar de plan futuramente?
¡Claro! Si siente que necesita mayor o menor cantidad de agentes, simplemente elija el mejor plan para usted y avisenos a través del Help Desk.