Un ticket guarda el historial completo de una atención. Si desea responderlo o solamente consultarlo, simplemente haga clic en él para ingresar.
Además, puede recibir una alerta por correo electrónico cada vez que un cliente abra o responda un ticket.
Archivos adjuntos de hasta 20MB por respuesta.
Sea notificado por e-mail siempre que un cliente haga contacto.
Al acceder a WebDesk, puede ver los tickets en curso, el cliente con más demanda y qué tickets requieren una acción rápida. Para obtener más detalles, simplemente vaya a “Informes”. Allí se pueden consultar análisis completos con gráficos y estadísticas, con la opción de exportar todo a su computadora.
Para abrir un ticket, basta seleccionar una categoría, completar el tema, la descripción y ¡listo! Se creó el ticket en WebDesk.
La facilidad de WebDesk comienza en la contratación: en pocos clics su herramienta ya estará funcionando.
Después de elegir el mejor plan para usted, solamente deberá ingresar al link enviado por correo electrónico y configurar su webdesk de la mejor manera para su trabajo.
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